Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder HolyLuck. Vi värnar om din integritet och vill ge en tydlig bild av vilka uppgifter som behandlas, varför det sker och vilka rättigheter du har som användare.

Typer av data vi samlar in

Personuppgifter

Vi kan samla in uppgifter som namn, e‑postadress, postadress, födelsedatum och verifieringsdokument i samband med kontoregistrering och KYC. Dessa uppgifter används för att bekräfta din identitet, uppfylla legala krav och hantera ditt spelkonto.

Teknisk data

Teknisk information som IP‑adress, webbläsartyp, enhetsdata och sessionsloggar samlas in för drift, felsökning och säkerhet. Denna data används även för att förbättra webbplatsens funktionalitet och säkerställa stabilitet.

Transaktionell data

Betalningsuppgifter, insättningar, uttag och transaktionshistorik lagras för att hantera betalningar, förebygga bedrägerier och uppfylla bokförings- och lagkrav. Vi sparar endast den information som krävs för dessa ändamål.

Användning av informationen

Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla och administrera ditt spelkonto, hantera betalningar, ge kundsupport och förebygga missbruk. Information kan även användas för intern analys och för att uppfylla rättsliga skyldigheter. Marknadskommunikation skickas endast om du samtyckt till det eller om det framgår av ditt kontoalternativ.

Dataskydd och lagring

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, exempelvis kryptering vid överföring och kontrollerade åtkomsträttigheter internt. Lagringstiden varierar beroende på ändamål och tillämpliga lagkrav; uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och möjliggöra grundläggande funktionalitet. Du kan hantera cookieinställningar via din webbläsare och välja bort vissa typer av spårning via de verktyg som tillhandahålls i webbplatsens cookie‑policy.

Användarrättigheter

Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter, begära rättelse, begränsning eller radering av uppgifter i den mån lagstiftning tillåter. Du kan även invända mot behandling och begära dataportabilitet där det är tillämpligt.

Åtkomst, rättelse och radering

För att begära åtkomst, rättelse eller radering kan du kontakta vår support via [email protected] eller använda kontoinställningarna om sådana funktioner finns. Vi kontrollerar identiteten innan vi behandlar känsliga förfrågningar och hanterar ärenden inom rimlig tid.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi delar endast uppgifter med betrodda leverantörer som behövs för att leverera tjänsten, såsom betalningsförmedlare, kundtjänstleverantörer och säkerhetsleverantörer. Uppgifter kan även lämnas till behöriga myndigheter om lagen kräver det.

Uppdateringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy. Alla ändringar publiceras på webbplatsen och inloggade användare informeras vid större uppdateringar. Har du frågor om policyn eller hur vi behandlar dina uppgifter kan du även kontakta Holy Luck via [email protected].